圖為近日旅客在澳門(mén)議事亭前地游覽。 　　新華社記者 張金加攝

圖為香港迪士尼的花車(chē)巡游。 　�。ㄙY料圖片）

　　據(jù)香港旅游發(fā)展局（旅發(fā)局）和澳門(mén)旅游局消息，2017年訪(fǎng)港旅客達(dá)5847.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3.2%；去年澳門(mén)入境旅客達(dá)3260萬(wàn)人次，較2016年增長(zhǎng)5.4%。兩地去年全年的旅游業(yè)發(fā)展表現(xiàn)超越市場(chǎng)預(yù)期。

　　多數(shù)指標(biāo)呈正增長(zhǎng)

　　除了2017年港澳總體入境游客數(shù)量的增加，不少指標(biāo)同樣呈正增長(zhǎng)。

　　香港旅發(fā)局公布的數(shù)據(jù)顯示，2017年訪(fǎng)港的內(nèi)地旅客4444.53萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3.9%；非內(nèi)地旅客1402.69萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)1.1%。其中過(guò)夜旅客總數(shù)為2788.45萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5%；來(lái)自?xún)?nèi)地的過(guò)夜旅客1852.62萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.7％；非內(nèi)地的過(guò)夜旅客935.83萬(wàn)，同比增長(zhǎng)1.9%。但在去年2月，香港旅發(fā)局預(yù)測(cè)2017年訪(fǎng)港旅客將減少2.2%。事實(shí)證明，香港去年旅游業(yè)的表現(xiàn)好過(guò)預(yù)期。

　　從澳門(mén)旅游局的數(shù)據(jù)來(lái)看，去年赴澳門(mén)的內(nèi)地旅客超過(guò)2000萬(wàn)人次，同比上升8.5%；而國(guó)際旅客人數(shù)也同比上升6.2%，占整體旅客近一成，創(chuàng)下歷史新高。從團(tuán)客的部分來(lái)看，去年全年赴澳門(mén)旅游的參團(tuán)旅客共863.3萬(wàn)人次，較2016年增加14.3%。這表明，雖然澳門(mén)受到巨大臺(tái)風(fēng)侵襲，但這并不影響2017年澳門(mén)整體旅游業(yè)的出色表現(xiàn)。

　　做好服務(wù)樹(shù)立形象

　　業(yè)界人士認(rèn)為，香港旅游業(yè)的回暖和當(dāng)?shù)亟�期重塑“好客之都”的形象密不可分。同時(shí)，借著香港回歸祖國(guó)20周年的契機(jī)，2017年香港旅發(fā)局?jǐn)y手各大景區(qū)、酒店、餐廳、旅行社推出一系列活動(dòng)。

　　例如推出“美食餐車(chē)計(jì)劃”，讓游客有機(jī)會(huì)在玩樂(lè)的同時(shí)大飽口福；利用科技提供免費(fèi)WiFi服務(wù)、手機(jī)APP導(dǎo)覽功能；大力推介體驗(yàn)式旅行，如“舊城中環(huán)”主題漫步路線(xiàn)，到大澳、長(zhǎng)洲的郊野旅行線(xiàn)路等，讓游客到香港不再只是“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”，而是更深入地感受當(dāng)?shù)氐奈幕�和生活�?/p>

　　而在澳門(mén)，《澳門(mén)旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》方案的公布，聯(lián)合國(guó)教科文組織創(chuàng)意城市網(wǎng)絡(luò)的加入及美食之都的入選，都讓澳門(mén)在2017年的旅游業(yè)發(fā)展上有了新的方向和進(jìn)展。

　　用心經(jīng)營(yíng)未來(lái)可期

　　去年12月，香港特區(qū)政府政務(wù)司司長(zhǎng)張建宗撰文指出，香港要發(fā)展成為世界級(jí)首選旅游地，發(fā)展策略包括開(kāi)拓多元客源市場(chǎng)、培育及拓展具香港及國(guó)際特色的旅游產(chǎn)品、推動(dòng)智慧旅游、提升香港旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。他說(shuō)，粵港澳大灣區(qū)的發(fā)展，港珠澳大橋、廣深港高鐵（香港段）及蓮塘香園圍口岸的建設(shè)，將為香港的旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)新動(dòng)力。

　　而在澳門(mén)，澳門(mén)旅游局將在2018年重點(diǎn)關(guān)注積極參與“一帶一路”旅游建設(shè)；發(fā)揮澳門(mén)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，共建大灣區(qū)旅游目的地；貫徹“全域旅游”理念，優(yōu)化提升旅游環(huán)境；推廣文體美食產(chǎn)品，創(chuàng)建海上旅游品牌四大工作。這其中，串聯(lián)國(guó)際旅游線(xiàn)路、構(gòu)建旅游大數(shù)據(jù)管理、推行“星級(jí)旅游服務(wù)認(rèn)可計(jì)劃”、舉辦及支持與美食相關(guān)的國(guó)際性活動(dòng)、推出海上旅游產(chǎn)品等舉措的落實(shí)，都將提升旅游服務(wù)的品質(zhì)和吸引力。

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